1. Pendahuluan
Dengan menggunakan EpiCare, pengguna menyatakan telah membaca dan memahami cara data diproses sebagaimana dijelaskan dalam kebijakan ini.
2. Tentang EpiCare
EpiCare membantu pengguna mencatat kejadian kejang, merekam dan mengunggah video kejadian kejang, mencatat konsumsi serta pengingat obat, membaca informasi kesehatan, dan melihat ringkasan atau tren data yang dimasukkan pengguna.
3. Data yang Diproses
Nama, alamat email, nomor telepon, foto profil, informasi autentikasi, serta data profil lain yang dimasukkan pengguna.
Catatan kejadian kejang, waktu, durasi, gejala, keterangan, data obat, jadwal, pengingat, dan riwayat konsumsi obat.
Video dan suara yang direkam atas tindakan pengguna melalui fitur perekaman EpiCare, kemudian dikirimkan ke server.
Alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, waktu akses, token notifikasi, serta log kesalahan dan keamanan.
Video kejadian kejang
Kamera dan mikrofon hanya diakses setelah pengguna menjalankan fitur perekaman. Video dikirimkan ke server EpiCare agar dapat tersimpan dan ditampilkan kembali pada akun pengguna.
EpiCare tidak dimaksudkan untuk menyimpan video secara permanen pada galeri atau penyimpanan bersama perangkat. Sistem operasi atau aplikasi dapat membuat file sementara selama proses perekaman dan pengunggahan. File sementara tersebut tidak digunakan untuk tujuan lain dan dihapus setelah tidak lagi diperlukan.
EpiCare tidak mengakses kamera atau mikrofon secara diam-diam maupun terus-menerus di latar belakang.
4. Izin Perangkat
- Kamera: digunakan untuk merekam video kejadian kejang setelah pengguna memulai perekaman.
- Mikrofon: digunakan untuk merekam suara yang menyertai video kejadian kejang.
- Notifikasi: digunakan untuk pengingat obat dan pemberitahuan penting terkait layanan.
- Internet: digunakan untuk autentikasi, sinkronisasi, pengiriman data, dan pengunggahan video ke server.
5. Tujuan Penggunaan Data
Data pengguna diproses untuk:
- Membuat dan mengelola akun EpiCare.
- Menyediakan fungsi pencatatan kejadian kejang.
- Menyimpan serta menampilkan video kejang yang diunggah pengguna.
- Menyediakan jadwal, pengingat, dan riwayat konsumsi obat.
- Menampilkan ringkasan dan tren data pengguna.
- Mengirimkan notifikasi yang berkaitan dengan layanan.
- Menjaga keamanan akun dan layanan.
- Mendeteksi serta menangani gangguan teknis atau penyalahgunaan.
- Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.
6. Persetujuan dan Kontrol Pengguna
Data diberikan secara aktif ketika pengguna membuat akun, mengisi profil, mencatat informasi kesehatan, merekam video, atau membuat jadwal obat. Izin kamera, mikrofon, dan notifikasi diberikan melalui mekanisme izin pada perangkat.
Pengguna dapat mencabut izin perangkat melalui pengaturan sistem. Pencabutan izin dapat menyebabkan fitur yang terkait tidak dapat digunakan.
7. Penyimpanan dan Keamanan Data
Data dikirimkan melalui koneksi yang dilindungi menggunakan HTTPS/TLS. Kami menerapkan langkah teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi data dari akses, pengungkapan, perubahan, penyalahgunaan, kehilangan, atau penghapusan tanpa izin.
Tidak ada sistem elektronik yang sepenuhnya bebas risiko. Pengguna juga bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi, kode OTP, dan informasi autentikasi akun.
8. Pembagian Data
Data pribadi dan data kesehatan tidak dibagikan kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data dapat diproses secara terbatas oleh:
- Penyedia infrastruktur teknis, seperti penyedia server, hosting, penyimpanan, notifikasi, atau layanan pendukung lain yang diperlukan untuk mengoperasikan EpiCare.
- Otoritas yang berwenang, apabila diwajibkan oleh hukum, perintah pengadilan, atau proses hukum yang sah.
- Tim keamanan dan dukungan teknis, sebatas yang diperlukan untuk menangani gangguan, mencegah penyalahgunaan, dan melindungi layanan.
9. Retensi Data
Data selama akun aktif
Data akun, profil, catatan kesehatan, serta data lain yang terhubung dengan akun disimpan selama akun pengguna masih aktif dan sampai pengguna mengajukan permintaan penghapusan akun atau data terkait.
Video kejang dan data obat
Pengguna dapat menghapus video kejang dan data obat tertentu secara mandiri melalui fitur yang tersedia di aplikasi.
Setelah dihapus oleh pengguna, data tersebut dihapus dari sistem aktif EpiCare dan tidak lagi ditampilkan melalui akun. Salinan residual pada sistem cadangan dapat tetap ada sampai siklus penghapusan cadangan selesai, paling lama 30 hari.
Penghapusan akun
| Jenis data | Periode retensi maksimum | Alasan |
|---|---|---|
| Akun aktif dan data yang terhubung dengan akun | Dihapus maksimal 7 hari kerja setelah verifikasi permintaan | Pelaksanaan permintaan penghapusan akun |
| Salinan pada sistem cadangan | Maksimal 30 hari setelah penghapusan dari sistem aktif | Siklus rotasi dan pemulihan cadangan |
| Catatan minimum permintaan penghapusan | Maksimal 90 hari setelah permintaan selesai | Keamanan, audit internal, dan penanganan sengketa |
| Data yang wajib disimpan berdasarkan hukum | Hanya selama periode minimum yang diwajibkan | Kepatuhan terhadap kewajiban hukum |
Data yang masih berada dalam siklus cadangan tidak digunakan untuk pemasaran, personalisasi, atau pengoperasian kembali akun. Setelah masa retensi berakhir, data dihapus atau dianonimkan secara permanen.
10. Penghapusan Data dan Akun
Menghapus data tertentu
Video kejadian kejang dan data obat dapat dihapus secara langsung oleh pengguna melalui halaman terkait di aplikasi. Menghapus data tertentu tidak otomatis menghapus akun EpiCare.
Menghapus akun dan seluruh data terkait
Pengguna dapat meminta penghapusan akun dan data yang terhubung melalui halaman resmi berikut:
Permintaan Penghapusan Akun EpiCare
Lihat langkah verifikasi, data yang dihapus, dan periode retensi.
Penghapusan akun bersifat permanen. Menghapus aplikasi dari perangkat tidak otomatis menghapus akun atau data yang tersimpan pada server.
11. Hak Pengguna
Pengguna dapat:
- Mengakses data melalui akun EpiCare.
- Memperbarui data profil.
- Menghapus video kejang tertentu.
- Menghapus data obat tertentu.
- Mencabut izin perangkat melalui pengaturan perangkat.
- Meminta koreksi data yang tidak dapat diperbaiki melalui aplikasi.
- Meminta penghapusan akun dan data yang terkait.
- Mengajukan pertanyaan atau keluhan terkait pemrosesan data.
Permintaan dapat memerlukan verifikasi yang wajar untuk melindungi akun dan mencegah tindakan oleh pihak yang tidak berwenang.
12. Penggunaan oleh Anak-anak
EpiCare tidak ditujukan untuk digunakan secara mandiri oleh anak yang belum memiliki kapasitas untuk memberikan persetujuan sesuai ketentuan yang berlaku.
Apabila EpiCare digunakan untuk mencatat kondisi kesehatan anak, akun dan data harus dikelola oleh orang tua, wali, atau pihak yang memiliki kewenangan untuk memberikan persetujuan.
13. Tautan dan Konten Pihak Lain
EpiCare dapat menampilkan artikel, video, atau tautan menuju layanan lain. Kebijakan privasi layanan pihak lain berada di luar kendali EpiCare. Pengguna disarankan membaca kebijakan privasi pada layanan yang dikunjungi.
14. Perubahan Kebijakan Privasi
Kebijakan ini dapat diperbarui apabila terdapat perubahan fitur, pemrosesan data, penyedia layanan, peraturan, atau kebijakan platform distribusi aplikasi. Tanggal pembaruan akan dicantumkan pada bagian atas halaman.
Untuk perubahan material, pemberitahuan dapat disampaikan melalui aplikasi atau sarana komunikasi lain yang tersedia.
15. Kontak
Pertanyaan, keluhan, koreksi, dan permintaan terkait privasi EpiCare dapat disampaikan melalui:
Webcastle.id — EpiCare
yudhatp@gmail.com